Flutter Cash-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
Flutter Cash কীভাবে আপনার তথ্যের যত্ন নেয় — সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
Flutter Cash শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ ও KYC ডকুমেন্ট। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে flutter Cash সদস্যদের সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। এই প্রযুক্তি ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এটা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র flutter Cash-এর পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
Flutter Cash অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এগুলো সেশন সংরক্ষণ ও পছন্দ মনে রাখার কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
Flutter Cash-এ প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
Flutter Cash-এ নিবন্ধনের সময় থেকে শুরু করে ব্যবহারের সময় পর্যন্ত যে তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ধরন |
|---|---|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | বাধ্যতামূলক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা | বাধ্যতামূলক |
| bKash / Nagad নম্বর | পেমেন্টের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | বাধ্যতামূলক |
| বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস | ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা | স্বয়ংক্রিয় |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সাইট ব্রাউজের সময় | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও পছন্দ সংরক্ষণ | ঐচ্ছিক |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় | পরিষেবার মান উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
সংক্ষিপ্ত সার: Flutter Cash আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Flutter Cash ("flutter Cash", "আমরা") এবং flutter Cash-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহারকারী সদস্যদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার নিয়মকানুন নির্ধারণ করে।
Flutter Cash-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Flutter Cash দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Flutter Cash সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মনে রাখুন: Flutter Cash কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
Flutter Cash সদস্যদের তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমায় নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আর কারো সাথে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। Flutter Cash-এর সাথে ব্যবসায়িক চুক্তিতে থাকা সব তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়।
Flutter Cash সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
Flutter Cash-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো এমনভাবে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ভেদ হলেও পরবর্তী স্তর তথ্য সুরক্ষিত রাখে — এই বহু-স্তরীয় পদ্ধতিই আমাদের শক্তি।
Flutter Cash ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Flutter Cash নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে flutter Cash-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Flutter Cash বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে flutter Cash আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সেটা প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিতকরণ জানাবে।
Flutter Cash-এর প্রতিটি সদস্য তার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@flutter.cash-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Flutter Cash সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
Flutter Cash কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান flutter Cash-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট ও সংগৃহীত সব তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হবে।
Flutter Cash যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
এই নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@flutter.cash-এ যোগাযোগ করুন।
অনলাইনে পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা নিয়ে মানুষের চিন্তা থাকাটা স্বাভাবিক। বিশেষ করে যখন পেমেন্ট বিবরণ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো সংবেদনশীল তথ্য জড়িত থাকে। Flutter Cash শুরু থেকেই এই বিষয়টাকে সিরিয়াসলি নিয়েছে — শুধু নিয়ম মানার জন্য নয়, সদস্যদের বিশ্বাস অর্জনের জন্য।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং এখন অনেকের দৈনন্দিন জীবনের অংশ। bKash বা Nagad নম্বর দেওয়া মানে আর্থিক তথ্যের একটা গুরুত্বপূর্ণ অংশ flutter Cash-এ আসে। এই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে flutter Cash শুধুমাত্র নির্ধারিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যোগাযোগ করে। পেমেন্ট নম্বর flutter Cash-এর ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — সরাসরি পড়ার উপায় নেই।
KYC যাচাইকরণের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হয় — এটা অনেকের কাছে অস্বস্তির বিষয় হতে পারে। Flutter Cash এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে এবং নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই ডকুমেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের বিষয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে — আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস তথ্য কেন দরকার? এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তার জন্য — একই অ্যাকাউন্ট থেকে হঠাৎ অন্য দেশ বা অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে সেটা সন্দেহজনক এবং flutter Cash স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটা চিহ্নিত করতে পারে। এতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ব্রিচ বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে flutter Cash সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে ও কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে সেটা স্পষ্টভাবে জানাবে। তবে শুরু থেকেই বহুস্তরীয় সুরক্ষা থাকায় এ ধরনের ঘটনা যাতে না ঘটে সেটার জন্যই বেশি বিনিয়োগ করা হয়েছে।
প্রমোশনাল বার্তার বিষয়ে flutter Cash সম্মতি-ভিত্তিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় যদি বিপণন বার্তায় সম্মতি না দেন, তাহলে flutter Cash শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাবে — অফার বা প্রমোশনের SMS নয়। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি flutter Cash-এর সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তারা উত্তর দিতে প্রস্তুত। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে flutter Cash স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী — লুকানোর কিছু নেই, তাই সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
Flutter Cash-এ প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটার উপর যে অধিকার আছে
Flutter Cash আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার পূর্ণ তালিকা চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।
নাম, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। Flutter Cash সঠিক ডকুমেন্ট যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। Flutter Cash ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। Flutter Cash সেটা সম্মান করবে এবং সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ করবে।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা flutter Cash-এ পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সাপোর্টে অভিযোগ জানান। Flutter Cash প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ৭ কার্যদিবসে জবাব দেয়।
Flutter Cash-এ তথ্য ও লেনদেন নিয়ে মনে প্রশ্ন থাকলে এখানে দেখুন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা, bKash ও Nagad সমর্থন এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিয়ে flutter Cash বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম।